Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En lumivexora nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis de rentabilidad financiera. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
1. Responsable del Tratamiento
lumivexora es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros en cualquier momento a través de nuestras vías de comunicación oficiales para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos.
Datos de contacto:
Dirección: Av. Tomàs de Villanueva Cortés, 13, 07004 Palma, Illes
Balears, España
Teléfono: +34632968585
Email: info@lumivexora.com
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:
- Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE)
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal)
- Datos financieros necesarios para el análisis de rentabilidad
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación)
- Datos de uso de la plataforma y preferencias del usuario
- Información comercial relacionada con transacciones y servicios contratados
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:
Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
---|---|---|
Prestación de servicios de análisis financiero | Ejecución de contrato | Duración del contrato + 5 años |
Gestión de la relación comercial | Interés legítimo | 3 años desde la última interacción |
Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Marketing directo y comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
4. Sus Derechos como Interesado
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada.
- Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
- Sistemas de autenticación multicapa y control de accesos
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Protocolos específicos para la notificación de brechas de seguridad
6. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación. Siempre informamos sobre estas transferencias y las medidas de protección aplicadas.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
Tipos de cookies que utilizamos: Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender el uso de la plataforma, y cookies de personalización para mejorar su experiencia.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores legales cuando sea apropiado.
9. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales habituales de comunicación.
10. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios, acompañando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad:
- Enviando un correo electrónico a: info@lumivexora.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Llamando a nuestro número de atención al cliente: +34632968585
- Enviando una carta certificada a nuestra dirección postal
- A través del formulario específico disponible en nuestro sitio web
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Necesita más información?
Si tiene alguna pregunta sobre esta política
de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en
contactar con nuestro equipo de protección de datos.
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